АДМИНИСТРАЦИЯ

БОЛЬШЕКАРАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОМАНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 22

от  18.03.2016 года                                                    с.Большой Карай

О  внесении изменений  в  административный регламент оказания муниципальной  функции  «Рассмотрение  обращений граждан в администрации Большекарайского муниципального  образования», утвержденный постановлением  администрации Большекарайского МО от  15.11.2013 г. № 36 (с изменениями от 20.10.2015 г. № 53, от 21.12.2015 г.  № 62)

Рассмотрев представление прокуратуры Романовского района от 09.03.2016 г. № 29-2016 г.  об устранении нарушений действующего законодательства  и на основании  Устава Большекарайского муниципального образования Романовского муниципального района Саратовской области

П О С Т А Н О В Л Я Ю :

1. Внести изменения в  административный  регламент оказания
 муниципальной функции  «Рассмотрение обращений граждан в администрации Большекарайского муниципального образования», утвержденный  постановлением администрации Большекарайского МО  от 15.11.2013 г. № 36   (с изменениями от 20.10.2015 г. № 53 и от 21.12.2015 г. № 62) следующие изменения:
- подпункт 1) пункта 2.12. дополнить текстом следующего содержания:
«Вход в помещение приема и выдачи документов оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.»;
- пункт 2.14. изложить в новой редакции:
«2.14. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
наличие полной и понятной информации о месте, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах органа местного самоуправления, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах, размещенных в местах предоставления муниципальной услуги;
наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде и через МФЦ;
содействие инвалиду (при необходимости) со стороны должностных лиц при входе, выходе и перемещении по помещению приема и выдачи документов;
оказание инвалидам должностными лицами необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления муниципальной услуги, оформлением необходимых для предоставления муниципальной услуги документов;
обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком; собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по установленной форме, в помещение приема и выдачи документов.
Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием:
превышения максимально допустимого времени ожидания в очереди  (15 минут) при приеме документов от заявителей и выдаче результата муниципальной услуги;
жалоб на решения и действия (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих;
жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц, муниципальных служащих органа местного самоуправления к заявителям;
нарушений сроков предоставления муниципальной услуги и выполнения административных процедур.».
2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.